افزایش علاقه

برلین (dpa) – در آینده ، افراد بیمه شده و مستمری بگیران باید بتوانند با بیمه بازنشستگی دیجیتال تر برخورد کنند.

گوندولا روزباخ ، رئیس انجمن بیمه بازنشستگی آلمان و آژانس مطبوعاتی آلمان در برلین گفت: “ما می خواهیم خدمات مشتری دیجیتالی خود را به طور چشمگیری بهبود بخشیم.” “در طی همه گیری ، متوجه شدیم که بسیاری از افراد به خدمات دیجیتال ما روی آورده اند.”

Rosbach گفت ، از اوایل قفل فنر ، نکات تلفنی و دیجیتالی به طور قابل توجهی حرکت بیشتری پیدا کردند. “این پتانسیل بالایی دارد.”

طبق شروع انجمن بازنشستگی آلمان ، از آغاز محاصره فعلی در اواسط دسامبر ، می توان از طریق تلفن به مراکز مشاوره خود در برلین ، براندنبورگ و جرا دسترسی پیدا کرد. اگر مشکلی از طریق تلفن روشن نشود ، بررسی می شود که آیا می توان یک مشاوره شخصی ترتیب داد. به عنوان مثال ، مدت هاست که درخواست های بازنشستگی یا توانبخشی به صورت الکترونیکی ارسال شده است. به این ترتیب می توانید سابقه بیمه خود را بپرسید و ماشین حساب بازنشستگی آنلاین وجود دارد.

Rosbach گفت: “برای مثال ، اگر شخص بیمه شده به صورت دیجیتالی برنامه ای را برای ما ارسال كند ، تا آنجا كه ممكن است باید با اطلاعاتی كه در اختیار داریم پر شود ، بنابراین شما فقط باید اطلاعات مفقود شده را خودتان اضافه كنید.” در حال حاضر ، بیمه بازنشستگی به طور فشرده در دسترسی ساده و مطمئن برای بیمه شدگان و مستمری بگیران کار می کند. روزباخ گفت: “اولین قدم مهم احراز هویت ساده و ایمن است.” صدور گواهینامه برای اطمینان از این است که شخصی همان چیزی است که ادعا می شود.

این بدان معناست که بیمه بازنشستگی تلاشهای بی شماری را برای دیجیتالی کردن افراد بیمه شده و شهروندان در بر می گیرد. در بخش بهداشت ، افراد بیمه شده می توانند داده های بهداشتی مانند گزارش های پزشکی و اشعه ایکس را در پرونده الکترونیکی بیمار جدید ذخیره و بازیابی کنند. از روز جمعه ، شما حق دریافت یک برنامه مربوطه را برای تلفن های هوشمند از صندوق بیمه خدمات درمانی برای استفاده داوطلبانه دارید. در ابتدا ، بیماران می توانند از آنها برای خود استفاده کنند. این اقدامات باید تا 1 ژوئیه متصل شوند.

قانون دسترسی آنلاین (OZG) 2017 همچنین رقمی سازی صدها سرویس اداری فدرال و ایالتی را پیش بینی کرده است. تا پایان سال 2022 ، باید 575 سرویس از این دست وجود داشته باشد. 315 سرویس های اداری اکنون بصورت آنلاین در دسترس هستند ، اما این تنها به معنای در دسترس بودن آنها حداقل در یک شهرداری است. انجمن شهرها و شهرداریهای آلمان و انجمن مقامات dbb بارها و بارها کمبود منابع انسانی و منابع مالی را علت این واقعیت دانسته اند که دیجیتالی شدن در بخش دولتی با سرعت بیشتری پیشرفت نمی کند.

© dpa-infocom ، dpa: 210102-99-873636 / 3